高铁票的改签是没有手续费的，只能改签一次。改签后，门票不能再次改签，只能退票，退票时收取5%-20%的退票费。
在售票站开车前超过48小时，退票时收取票价5%的退票费；开车前超过24小时不满48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不到24小时，退票时收取票价20%的退票费。
退回标有“行”字的机票时，应先办理行李更换手续。
高铁车票退票时，应当在购票站或者出票站办理。
换高铁票是有时间限制的。
乘客必须在火车出发前2小时内换票。
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