邮箱服务器的IP地址被加入黑名单,无法往国外发

故障现象: 我们有一个客户,用的是自己邮件服务器,服务器IP是国内的IP地址。 向国外的某个客户发送邮件的时候,收到了退信。 退信的标题为: WARNING: Message delivery delayed 大致意思

故障现象:

我们有一个客户,用是自己邮件服务器,服务器IP是国内的IP地址

向国外的某个客户发送邮件的时候,收到了退信。

退信的标题为: WARNING: Message delivery delayed

大致意思是说:警告:邮件发送延迟

退信截图如下:

仔细查看退信详细内容,可以发现:

退信原因是对方的邮件服务器使用了Spamhaus(国际反垃圾邮件组织)的防护策略,阻止了我们发送的邮件。

解决方法:

我们需要根据自己的邮件服务器的IP地址,把自己的邮件服务器IP地址从阻止的清单里移除出来。

第一步:

点击退信提示里的链接。

链接的格式如下:https://www.spamhaus.org/query/ip/xxx.xxx.xxx.xxx

最后的XXX.XXX.XXX.XXX就是我们邮箱服务器的公网IP地址。

访问后,会显示当前查询的IP地址是否在某个被阻止的清单里。

通过以下截图可以发现,我们的邮件服务器IP被列入了PBL(策略阻止列表)

第二步

点击第一步里的链接“PBL107765”查看更详细的情况如下:

发现被加入PBL(策略阻止列表)的不仅仅是我们的邮件服务器公网IP,而是整个网段。

但是他允许我们把单独的某一个IP地址从PBL中移除出来。

点击底部的“Remove an IP from PBL”按钮。

第三步

在底部打勾表示理解和接收他们关于移除出PBL的要求和说明,再点“Remove IP Address”

第四步

输入以下详细信息:

1.需要移除出PBL的公网IP

2.接收验证码的邮箱地址

3. IP地址所在地的国家

4. 选择Static 静态IP

5. 选择用途:邮件服务器

6. 根据图形,输入验证码

7. 按“Submit”提交

第五步:

网页会跳转到最后验证页面。

我们先前输入的验证邮箱里会受到一份确认邮件,里面会有验证码:

在此输入,并且点“Finish”最终确认。

第六步

系统会显示请求已经被接受,需要等待30分钟左右。

30分钟后,我们继续用以下网址查询我们的邮件服务器公网IP情况。

链接的格式如下:https://www.spamhaus.org/query/ip/xxx.xxx.xxx.xxx

最后的XXX.XXX.XXX.XXX就是我们邮箱服务器的公网IP地址。

已经移除成功。

本文到此结束,欢迎大家和我交流讨论。

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