自媒体时代?传统企业该如何搭建属于自己的私

每过一段时间,互联网上就会出现一些新风口、新概念,私域流量池这个词在营销界已经火了半年之久,引起了企业的极大关注。但越来越多的人关心起,如何建立属于自己的私域流量

每过一段时间,互联网上就会出现一些新风口、新概念,“私域流量池”这个词在营销界已经火了半年之久,引起了企业的极大关注。但越来越多的人关心起,如何建立属于己的私域流量。到底啥是私域流量?

针对这个话题,今天分享三点:

1、什么是真正的私域流量

2、为什么要重视私域流量的打造?

3、如何快速布局私域流量

什么是真正的私域流量

对于私域流量,大多人可能是这样认为的:

把粉丝导入微信体系

简单的说,就是通过引流,把粉丝装到公众号、个人号、微信群,这样就能轻松触及到用户,也就建立了自己的私域流量池了。

这样认为对吗?其实,只说对了一半,为啥呢?

一个核心观念:真正的私域流量,是建立在成交基础上。

你想,引流的方式很多,大多时候都是通过给好处的方式,引流到你的公众号,那它就属于你的私域流量当中的一个流量了吗?

不一定,而且是很不确定。

它只需要好处,而没必要忠臣,特别在这个碎片化严重的年代。在简单一点的解释是:他领了好处,他不走,但它不会怎么关注你,久而久之就成了僵尸粉。

我们每个人的微信中,都会订阅许许多多的公号,但真正每天看的,确实寥寥无几。

是吧?我是这样的,你也可能是这样的。这种现象就称之为基础流量框。

真正的私域流量,还需要在基础流量框的基础上作出一个删选动作:

付费成交

用9.9元来过滤流量,凡是付费买单的,必定对你有一定的忠臣度,日后你在推出更贵、更好的产品,它也会响应起来。

为啥要这么做呢?

一是,删选有付费能力的用户

二是,给予更多免费给不了的价值

私域流量最终的目的就是成交,所以,你一开始除了给予价值之外,还需要筛选肯给你付费的用户。

如果,你有100个肯付费的用户,那它的价值远远大于1000个免费用户。

为什么要重视私域流量的打造

消费者的购买习惯已经变了

以前是自己搜索购物,现在是更喜欢通过社交方式被分享、被推荐商品。移动社交的兴起,培养了一种新型的购物方式,即以社交+分享的购物方式。随着移动社交生态圈的日益完善和越来越多大平台入局社交电商,以及人们消费理念的改变,这种购物方式将会变得越来越普遍。

企业只有拥有属于自己的私域流量才能通过微信、社群等社交方式为客户随时随地推送信息,满足消费者的新型购物需求。

消费者与零售企业的关系变了

以前是营销关系,现在是要通过会员制,与客户形成紧密的关系营销。过去企业与客户之间只有买卖关系,现在市场已进入到“留量经济”时代,通过产品已经不能吸引留住客户。未来,企业发展的核心是“人”的经营。

私域流量是企业自建自营的粉丝流量池,通过这种粉丝关系企业可以直接与消费者联系,并形成一对一的沟通,同时在长期的互动沟通中让客户产生认同,并建立信任关系,再通过会员制激发客户归属感,信任转化信赖,打造客户终身价值。打破了传统企业与客户之间只有买卖产品的关系,重塑了企业与客户之间的新型营销关系。

零售企业的经营方向改变了

零售企业的经营方向已经变了,以前是经营产品,现在是经营客户,要通过对客户大数据的运用来提升销售效率。经营产品,是把相同的产品卖给不同的人,经营客户,是把不同的商品卖给同一个人,不管是实体渠道、电商、微商还是新零售,有一个核心永远不变,那就是以客户为中心。

未来,企业经营的目的是为用户找到合适的产品,而不是为产品找到合适的用户;是消费者需要什么,我们就提供什么;是我们找消费者,而不是消费者找我们。

私域流量具有随时触达客户的可能,不管客户在哪,需要哪些产品,企业都可以利用数字化,借助数据工具,实现基于大数据的精准营销,把合适的东西卖给需要的人。

销售渠道变了

以前只局限于在本地实体店面,并且还有各种区域地域限制,客户消费完想要第二次触达很难,但是现在通过构建“网店+微店+门店”三店合一的新运营模式,不仅可形成跨地域、实时在线的全渠道、全触点、全场景销售,而且还能随时随地触达客户。

而这一切实现的基础,就是企业要拥有属于自己的粉丝群。沉淀并维护好新老客户,最后才能实现全渠道、全触点成交。

如何快速布局私域流量

借助互联网,运用社交平台“链接”客户,建立池子

做私域流量最关键的就是建立好自己的用户池,如果没有用户打底,就无法支撑起后续一系列的营销动作。微信、微信群、微商城、小程序、公众号等都是连接客户,与客户建立沟通,互动的工具。

这种链接将会重构企业与消费者之间的关系,变成为社群关系、粉丝关系,为企业未来的营销提供变现渠道。

运用营销工具,让用户帮你去裂变分享

拼多多上市三年获得3亿用户,通过大量的挖掘用户社交流量。让用户去参与分享,去做各种拼团活动。

腾讯作为私域流量的滥觞,又有新政策 “禁止通过利益诱惑,诱导用户分享、传播外链内容或者微信公众帐号文章等行为将采取永久封禁帐号”,其实社交裂变给企业带来的营销增量还是有效的。正所谓“道高一尺,魔高一丈。”借鉴不是说完全的照搬,而是说你在这个过程中如何去理解背后的逻辑,然后你如何去应对。

第一类:常规型

常规类里面比方说签到、送礼、拼团等方法,这些是可以放在你流量池的主阵地的入口处。作为常规活动存在,可以持续地频繁的去做,这样可以在你的主流量池里面很快速的形成一个小的流量闭环,让流量生生不息。

第二类:活动型

这种裂变活动,是可以周期性执行的。你通过有效的裂变和激励设计,从而获得更大量的拉新效果。比如说优惠券、微助力、投票都是这样的方式。一家做矿泉水的公司,主要在杭州区域,然后这家公司其实就是用让用户花9块9,买十张券,而每张券都可以抵一些现金,那么用户花9块9买了十张券之后,他一定希望这十张卷都用掉。

第二类:资源型

例如分销员、代理商、抢红包拉粉丝等。

与客户建立强关系。怎么建立?会员制

现在是粉丝为王的时代,用户的竞争很激烈,对手的新顾客很可能昨天还是你的老客户,单靠产品连接顾客,这还只是停留在买卖关系层面,哪天竞品推出更低价更优质的产品,客户可能就走了,所以我们还要跟顾客建立强关系。

而这种强关系建立,最有效的手段就是会员制,特别是付费会员。会员制度是一种顾客管理模式,更是一种较为成功的关系营销模式,通过会员制能够抓牢客户的心,是留住客户的法宝。

付费会员,更是奠定了顾客与公司之间的亲密度、增强了公司与客户的互动率和粘性,不仅达到留存用户目的,而且还能挖掘已有用户的潜在价值,是打造客户终身价值的新营销会员体系,是用户存量时代里企业利润的新增长点。

试想,一个客户在你店了办了会员,而且还是付费买来的会员,他有购物需求时会轻易到别的店购买吗?显然机率较低。

因此,不管企业还是个人在构建私域流量池时,一定是要用互联网工具把客户链接过来,聚集起来,再用会员制把客户经营起来,把客户从弱关系变为强关系才能达成长久的成交,带来源源不断的利润。

当下,获得一个有效的用户成本越来越高,在流量短缺的情况下,不仅要抢别人碗里的流量,还要时刻提防被人抢,有自己的鱼塘(私域流量)才是存量时代企业的生存之道。

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