乐视体育会员遭遇退钱难,律师称协商不成可起诉

近日亚洲足球联合会(AFC)官方宣布,终止与乐视体育为期四年的赛事转播协议。突如其来的噩耗,让不少为观看亚洲冠军联赛而购买乐视超级体育会员的球迷大跌眼镜!尽管乐视体育提出以延长会员资格作为补偿措施,但不少会员依旧要求其退钱。

  近日亚洲足球联合会(AFC)官方宣布,终止与乐视体育为期四年的赛事转播协议。突如其来的噩耗,让不少为观看亚洲冠军联赛而购买乐视超级体育会员的球迷大跌眼镜!尽管乐视体育提出以延长会员资格作为补偿措施,但不少会员依旧要求其退钱。面对这样的境况,乐视体育称可将会员的退款诉求向上级申请。律师则表示,在协商不成的情况下,可请求法院裁定乐视体育违约。

  刚看几天直播就终止

  “乐视这么大的企业,说好有亚冠直播,怎么说没就没了呢。”据球迷杜先生讲,对于今年亚冠联赛期待已久。近几年,乐视体育一直提供该比赛直播服务,球迷通过购买“超级体育会员”来观看比赛,价格为一季度159元。“上月初,我在网上还看到宣传,说乐视体育获得赛事版权,于是购买了会员。”他向记者出示了2月21日小组赛首轮开战时,乐视体育官微发出的“我行我上,超级会员权享亚冠”直播链接,海报上还附有扫码付款加入会员的二维码标识。

  令杜先生没想到的是,本以为可大饱眼福的他却在一周后接到了乐视体育发来的通知,声明乐视体育接到亚足联通知,赛事合作终止,会员不能在乐视体育的平台上再看到相关比赛的直播。

  会员吐槽补偿“没诚意”

  记者从2月28日乐视体育官方发布的《关于亚足联赛事版权事宜的声明》中看到,由于乐视体育与亚足联双方此前签订的关于亚冠、十二强赛等赛事的版权问题,导致合同终止。在致歉的同时,乐视体育表示,愿意补偿会员损失,并留下了咨询电话。“补偿办法一点诚意都没有,也不给退款,只给延长6个月的会员使用期。这对于我们这些冲着亚冠联赛的球迷们来说,毫无意义啊。”杜先生通过与乐视体育沟通后得到此答复,他表示无法接受。在网上,不少与他遭遇相同的人也纷纷吐槽。

  随后,记者致电乐视体育,对于此次事件的解决方法,工作人员称,对通过乐视官方商城、京东、天猫等渠道单独购买乐视超级体育会员的用户,乐视体育将给予免费延长半年会员资格的补充,而通过“购电视送会员”或者“购会员送电视”活动获得会员的用户则不在赔偿范围内。“如会员需退费,可先将要求反映给我们。目前,反馈的会员较多,我们会统一向上级申请。”

  律师:协商不成可起诉

  就此事,北京观道律师事务所主任律师朱金元认为,乐视体育的行为属于违约行为,应积极处理善后事宜。虽然乐视体育提出了相应的处理方式,但是要征求涉事球迷的同意,如有球迷不同意上述意见,可以与乐视体育继续沟通协商,未达成一致意见的,可以起诉至法院向乐视体育主张违约责任。

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