维权新利器!12315官方微信小程序即将上线

明天又是一年一度的“国际消费者权益日”,会有哪些企业因损害消费者权益而登上央视的黑名单,已成为公众目前最关心的话题之一!而正值3.15即将到来之际,腾讯旗下的微信运营团队也宣布了一个好消息――跟消费者维权相关的小程序即将上线。

  明天又是一年一度的“国际消费者权益日”,会有哪些企业因损害消费者权益而登上央视的黑名单,已成为公众目前最关心的话题之一!而正值3.15即将到来之际,腾讯旗下的微信运营团队也宣布了一个好消息——跟消费者维权相关的小程序即将上线。

  据相关媒体报道,国家工商总局日前在全国12315互联网平台发布仪式上,宣布“12315”小程序正式上线,消费者可以随时随地在微信上进行投诉举报。

  和日常使用的小程序一样,“12315”也要通过微信客户端最上方搜索窗口搜索“12315”,才能进入小程序。消费者可以注册个人账户,然后就能随时随地进行投诉和举报。

  据悉消费者可以在“我要投诉”的选项中,对生活中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉;而“我要举报”则主要用来对消费者发现的商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报。而当消费者在微信中成功完成上述操作后,即会生成案件编号!随后,消费者就可以在12315小程序的个人中心里随时查看自己的投诉举报反馈进度。

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